Politique d’expédition
Politique d'expédition — CHACHADAMOUR
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Zones de livraison et délais estimés
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International (hors UE) : 10 à 21 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Frais d'expédition Les frais sont calculés à la commande selon la destination et le poids. La livraison offerte est disponible à partir d'un certain montant — consultez notre page panier pour les conditions en vigueur.
Suivi de commande Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail après expédition. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis votre espace client.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard anormal ou de colis endommagé, contactez-nous à contact@chachadamour.com ou via le chat du site dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Douanes et taxes (hors UE) Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de commande.